İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
1) ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPABİLİR MİYİM?
Sen yeterki iste! Online mağazamızdan alınan ürünlerin değisimi, iade adresimize gönderilerek yapılabilir.
İade/Değişim yapmak istediğin ürünü/ürünleri sayfanın arka yüzündeki alanları eksiksiz olarak doldurarak tamamlayabilirsin.
2) SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
O severek aldığın ürünle şimdi ayrılık zamanı mı? Bu bizi çok üzdü! Yine de seni daha mutlu edebilmek için 30 gün
içerisinde kutu ve ambalajı ile birlikte siparişini iptal edebilirsin. Siparişini iptal ettiğin taktirde ücretini
ister anında hesabına puan olarak tanımlayabiliriz, istersen de bankanın iade koşulları çerçevesinde alışveriş yaptığın
kartına iade edebiliriz.
3) İADE GÖNDERİMİ ÜCRETSİZ MİDİR?
Bir iyi birde kötü haberimiz var: İyi haber; MNG kargo aracılığı ile 441023414
gönderi numarasını kullanarak iade adresine
göndereceğin tüm iadelerin gönderimi ücretsizdir. Kötü haber; diğer kargolar ile gönderilen iadelerin
gönderim ücretleri Quzu tarafından karşılanmamaktadır.
4) ÜRÜN İADESİNİ NASIL GERÇEKLEŞTİRİRİM?
Bunu sizin için elimizden geldiğince kolaylaştırdık.
*Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkartılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gereklidir.
*Kapıda ödeme siparislerinizde ücret iadesi için hesap numaranızı hello@quzu.com.tr adresine mail atabilir, çağrı merkezi
ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
*İade süreniz fatura kesim tarihi itibari ile 30 gündür.
*Sadece aşağıdaki adresimize iade kabul etmekteyiz. Bu adres dışında gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
Iade adresimiz: Mehmet Nesih Özmen, Mehmet Akif Caddesi, Defne Sk. No:3, 34173 Güngören / İstanbul
5) PEKİ İADE ETMEK İSTEDİĞİMİ ÜRÜNÜ BAŞKA BİRİNE HEDİYE GÖNDEREBİLİR MİYİM?
İşte kadın gücü bu! Paylaşmayı her zaman destekliyoruz. Yapman gereken tek şey çağrı merkezimizden (0850 333 78 98)
WhatsApp Destek hattımızdan (0542 676 78 98) ya da email ile (info@quzu.com.tr) yeni teslimat adresini
iletmen yeterli.
Çerez Kullanımı

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için tıklayınız. tıklayınız.